消费保障计划
爱团购网自2010年上线以来,一直努力为爱团购网会员提供“本地精品消费指南”服务。为了更好地服务爱团购网会员,爱团购网推出“7天内未消费无条件退款”、“消费不满意先行赔付”和“团券过期未消费,无条件退款”,为您提供贴心的权益保障,免除您团购的后顾之忧。
以下情况不适用“7天内未消费无条件退款”计划:
- 已消费的爱团购团券
- 实物类产品(需物流运送的产品)
- 票务类产品(包括实体票和电子票)
- 商城抵用券(包括实体商场及电子商城)
- 已拆封并使用的团购商品(质量问题适用于“先行赔付”)
- 因非正常使用及保管而损坏的团购商品
- 在爱团购网中明确标明不支持“7天内未消费无条件退款”的产品或服务
“消费不满意先行赔付”计划的适用范围:
- 商家提供给爱团购会员的产品与其承诺的产品内容严重不符
- 商家提供的产品出现严重质量问题,或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》,《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况
- 爱团购团券有效期内,商家无理拒绝接受爱团购网会员使用团券
相关说明:
- 退款将扣除一定比例的手续费
以下情况不适用过期包退计划:
- 实物类产品(需物流运送的产品)
- 票务类产品(包括实体票和电子票)
- 商城抵用券(包括实体商场及电子商城)
- 在爱团购网中明确标明不支持过期包退的产品或服务
- 2011.01.01日之前付款的订单
- 团券过期30天之后(过期太久可能无法与商家核实)
* 以上条款细则解释权归爱团购网所有。


